ارجاع و یا تعویض کالا
- شرایط ارجاع و تعویض کالا :
- محصول خريداري شده پيش از استفاده، ايراد و اشکال فني يا ظاهري داشته باشد.
- محصول با کالا مورد سفارش مطابقـت نداشتن ، زدگی یا پارگی، مغایرت داشتن سایز با اطلاعات موجود در سایت
در صورت برخورد با چنين اشکالات:
- از استفاده يا تعمير کالا خودداري نماييد و آن را با بسته‌بندي به همان شکل اوليه حفظ نماييد. استفاده از کالاي معيوب توسط مشتري يا هرگونه تلاش براي تعمير آن پس از تشخيص اشکال اوليه ، محصول را از شمول گارانتي خارج کرده و کالاي مذکور قابل بازگشت نخواهد بود.
- دارا بودن بسته بندی اصلی،کنده نشدن اتيکت کالا،نگرفتن بوی عطر و ادکلن، و شسته نشدن کالا
بازگشت محصول در این شرایط کاملا رايگان خواهد بود و هزينه‌اي بابت آن از مشتري دريافت نخواهد شد.
نکته :
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد فروش آنلاین جداً خودداری نمایید.
- کالاهـایی که دارای کد بهداشتـی هستند ( شامل انواع کالای خواب و حمام - تیشرت و لباسهای راحتی و خانگی - زیرپوش و لباس زیر ) قابل تعویض و بازگشت نمی باشند.
- لازم است کارتن پستی نگهداري شود و از دور ريختن آن جداً خودداري شود. استفاده از اين سرويس تنها در صورتي امکان‌پذير است که کالا در کارتن پستی خود بازگردانده شود.
- فاکتور را همراه کالا ارسال نمایید.
- در ایام فروش فوق العاده امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.